ノートンのセキュリティソフトウェアをアンインストールしたら、インターネットに接続できない状況になりました。
結局、Macのシステム環境設定のネットワークの項目を削除したら解決できました。
ノートンをアンインストールしたらインターネットに接続できない
セキュリティソフトをアンインストールして再起動した後に、インターネットに接続できなくなりました。
自分のMacだけインターネットに接続できない
WiFiに接続されているマークは出ている
家のインターネット環境は問題ない(他のデバイスは使える)
直前にノートンのセキュリティソフトをアンインストールしたから、ノートンに関わる設定があやしい。
もう一度ノートンのソフトウェアをインストールし直したら繋がるのか確認したかったけど、インターネットに接続できないからノートンの公式サイトにアクセスできない。
そして、馬鹿なことにアンインストールして再起動した後にすぐアンインストールするためのファイルをゴミ箱から完全に消去したため、アンインストールファイルの中身もわからない。
八方塞がりとはこのこと。
Macのシステム環境設定を確認
さて、どうしたかと言うと、Macのシステム環境設定を確認しました。
最初に見たのは「セキュリティとプライバシー」のファイアウォールの項目。ファイアウォールがオンになってるのかと想像していましたが、オフになってました。
次に「拡張機能」を見ます。ノートンの拡張機能が入ってるのかなと思いましたが、何もありませんでした。
このあたりでイライラして友達にLINEで愚痴り始めます。
次に「ネットワーク」を確認しました。そうしたら!
Wi-Fi、Bluetoothなどが並ぶ中に「Norton」の文字が。
見つけたときに嬉しすぎてすぐ削除してしまって、画面キャプチャにノートンが残っていませんが、このリストの中に確かにノートンがいました。
きっとノートンをインストールした時に、自動でここの設定が入るようになっているのでしょうね。内容が何なのかは不明です。
このノートンの項目を削除したら、待ってました!かのようにすぐインターネットに接続できました。
ノートンのセキュリティソフトをアンインストールした後に、インターネットに接続できなくなってしまった場合は、ネットワークの設定(Macならシステム環境設定>ネットワーク)を確認してみてください。